Kontrola, která jde rychle

Ověření účtu v Retardio Casino bez zbytečného čekání

Ověření chrání váš účet i peníze a licence ho vyžaduje; běžně trvá 63 hodin od odeslání dokladů.

Jasno na začátek

Základní údaje o kontrole

Nejčastější obava zní, kdo vidí vaše doklady a jestli se výběr zdrží.

Kdo ověřuje

Retardio Casino N.V.

Licence

Curaçao Gaming Authority, OGL/2024/217/0064

Jak dlouho

63 hodin

Nejpozději nutné

Před prvním výběrem

Dotazy na ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Projde napoprvé

Nejdřív příprava, pak nahrání

Nejčastější obava zní, že se fotka zmaže a celé kolo se opakuje znovu.

  1. 1

    Kde najdu nahrávání?

    V účtu otevřete sekci s doklady a přečtěte si, co která kolonka bere. Nenechte se odbýt náhledem v mobilu, otevřete si raději celou stránku.

  2. 2

    Celý doklad, ne výřez

    Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a prstů v rohu. Všechny čtyři rohy musí být vidět, jinak je snímek k ničemu.

  3. 3

    Druhý sken bez ořezu

    Doklad o adrese naskenujte zvlášť a bez ořezu okrajů. Jméno a adresa musí být čitelné, datum nesmí být starší než je na stránce uvedeno.

  4. 4

    Výpis z banky, ne screenshot

    Výpis z bankovního účtu uložte jako PDF přímo z banky, ne jako fotografii obrazovky. Vidět musí být jméno majitele účtu a transakce, které se týkají vkladů.

  5. 5

    Co získáte po schválení

    Po odeslání sledujte stav v účtu a e-mail, občas kontrola požádá o lepší kopii. Hotovo bývá do 63 hodin a pak výběr běží bez čekání.

Čtyři doklady

Když posíláte kopie

Tady zjistíte, který papír co dokazuje a co na něm musí být čitelné.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzuje: vaše totožnost a věk; Co musí být vidět: celý doklad, čtyři rohy, čitelná fotka i číslo

Doklad o adrese

Co potvrzuje: místo vašeho bydliště; Co musí být vidět: jméno, plná adresa a datum vystavení

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzuje: původ vložených peněz; Co musí být vidět: majitel účtu, transakce a logo banky

Selfie s občanským průkazem

Co potvrzuje: že doklad patří vám; Co musí být vidět: celý obličej, doklad v ruce, žádné filtry

Než dorazí peníze

Klid z prokázaného původu prostředků

Hodí se ve chvíli, kdy podpora chce vědět, odkud pocházejí peníze na vašem účtu.

Licenci od Curaçao Gaming Authority s číslem OGL/2024/217/0064 váže povinnost zajímat se o původ peněz. Je to rutinní krok všech licencovaných heren, ne podezření vůči vám. Odpovědi proto stačí doložit papírem, který máte běžně doma.
Papíry k původu peněz
Podle situace si kontrola může vyžádat jeden z těchto podkladů.
  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • daňové přiznání za minulý rok
  • smlouva o prodeji nemovitosti
  • výpis z penzijního nebo investičního účtu
Když sken neprojde

Proč mi sken vrátili a co s tím?

Adresa z loňska

Doklad o adrese nesmí být starý, protože kontrola potřebuje vidět, kde bydlíte teď. Starší výpis už vaši současnou adresu nepotvrzuje. Vyžádejte si u banky výpis s aktuálním datem Pošlete účtenku za energie z tohoto měsíce

Oříznutý okraj

Rozmazaná či oříznutá fotka neukáže rohy ani číslo dokladu, takže kontrola nemá co porovnat s vašimi údaji. Vyfoťte doklad na rovné ploše při denním světle Nechte na snímku všechny čtyři rohy

Je průkaz ještě dobrý?

Prošlý občanský průkaz nebo pas už neplatí, proto ho kontrola nemůže přijmout jako důkaz vaší totožnosti. Objednejte si nový průkaz na úřadě Do té doby pošlete platný pas

Bezpečí dokladů

Data zůstanou tam, kam patří

Přečtěte si tuhle část ve chvíli, kdy se rozhodujete, jestli kopii opravdu nahrát.

Šifrovaný přenos souborů
Přenos každého souboru kryje 256-bit SSL šifrování, stejné jako přihlášení do účtu. Kopie tak putuje k posouzení po uzavřené cestě a mimo ni ji nezachytí nikdo třetí.
Když se na stav ptáte
Do nahraných souborů nahlíží jen tým, který v Retardio Casino ověření provádí, a to podle oprávnění k jednotlivým účtům. Podpora na chatu ani platby si kopie pasu neotevírají.
Když se ptáte proč
Retardio Casino N.V. zpracovává doklady jen pro kontroly, které ukládá licence Curaçao Gaming Authority číslo OGL/2024/217/0064. Nic z toho neslouží k marketingu ani k nabídkám, které jste si nevyžádali.
Před prvním výběrem

Nejdřív ověření, potom výplata

Nejčastější obava zní, že kontrola přijde nečekaně. Tady vidíte, kdy ji čekat.

  1. 1

    Výběr čeká na kontrolu

    Peníze na cestě ven jsou první moment, kdy licence žádá jistotu o vaší osobě. Kontrola si vyžádá občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese.

  2. 2

    Osmnáct let v dokladu

    Když je na účtu pochybnost o věku, licence velí ověřit, že je vám aspoň osmnáct. Kontrola proto požádá o doklad totožnosti s datem narození.

  3. 3

    Jiné jméno, jiná adresa

    Jméno, adresa nebo datum narození v účtu musí sedět s dokladem. Když se údaje rozcházejí, kontrola si vyžádá kopii dokladu a vyjasnění.

  4. 4

    Bez průtahů a nervů

    Vyšší limit vkladů znamená víc peněz ve hře, a proto licence chce vidět, že na to máte. Kontrola se zeptá na příjem nebo na úspory.

Než odešlete žádost

Projděte si odpovědi před nahráním dokladů

Změnilo se mi jméno po svatbě, co s tím?
+
Doložte doklad s novým jménem a k němu připojte oddací list nebo jiné potvrzení o změně. Ověřovatel tak spojí starší údaje s aktuálními a účet zůstane pod vaším jménem.
Musím posílat doklady znovu, když jsem je už jednou poslal?
+
Ne, pokud platnost dokladu neskončila nebo se nezměnily vaše údaje. Nové nahrání si vyžádáme jen tehdy, když stará kopie přestala platit nebo nesouhlasí s tím, co máte v účtu.
Jsou moje dokumenty v bezpečí před cizími lidmi?
+
Kopii posíláte přes spojení chráněné 256bitovým SSL a vidí ji jen pracovník ověření. Data se nepředávají obchodním partnerům ani se nepoužívají k nabídkám.
Kdo Retardio Casino provozuje a podle jaké licence?
+
Provozovatelem je Retardio Casino N.V. se sídlem na Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Willemstad, Curaçao. Licenci OGL/2024/217/0064 udělila Curaçao Gaming Authority.
Kdy nejpozději potřebuji mít ověření hotové?
+
Nejpozději před první výplatou, jinak peníze neodejdou. Provozovatel vás ale může vyzvat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu.
Jak dlouho ověření trvá, než dostanu odpověď?
+
Obvykle do 63 hodin od doručení úplných podkladů. Když některý doklad chybí nebo je nečitelný, lhůta se počítá znovu od jeho doplnění.
Proč se mě ptáte, odkud mám peníze na hraní?
+
Jde o běžnou povinnost plynoucí z licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Stačí stručně popsat, z čeho příjem pochází, například ze mzdy nebo podnikání.